RkPaymentPortal

RkPaymentPortal, powered by AutoPay, is a specialized financial technology interface developed by Automate IT Limited to facilitate digital fee collection for educational institutions (schools, colleges, madrasahs, and universities). Automate IT Limited acts solely as a technical technology facilitator bridging payers, licensed payment aggregators, and educational institutions. We do not determine tuition schedules or penalty deadlines, which remain under the sole authority of the respective educational institution.

RkPaymentPortal হলো অটোমেট আইটি লিমিটেড পরিচালিত একটি ফিনটেক প্ল্যাটফর্ম যা শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ফি আদায়কে সহজতর করে। অটোমেট আইটি লিমিটেড এখানে প্রযুক্তিগত সেবাদাতা হিসেবে কাজ করে। ফি নির্ধারণ বা মওকুফের যাবতীয় ক্ষমতা সংশ্লিষ্ট শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের কর্তৃপক্ষের হাতে ন্যস্ত থাকে।

AutoPay is architected for uninterrupted 24/7/365 availability, permitting parents to clear school fees at any time, including government holidays and weekends. While 99.8% of payments settle and update institutional ledgers within 5 to 30 seconds, payers acknowledge that temporary upstream network latency at individual Mobile Financial Service operators (e.g. bKash / Nagad) or national bank switches may occasionally introduce brief delays in status synchronization.

সিস্টেমটি সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা সার্বক্ষণিক ফি পরিশোধের জন্য উন্মুক্ত। অধিকাংশ লেনদেন ৫ থেকে ৩০ সেকেন্ডের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সমন্বয় হলেও ব্যাংক বা মোবাইল নেটওয়ার্কের অভ্যন্তরীণ ট্রাফিকের কারণে কখনো কখনো সাময়িক বিলম্ব হতে পারে।

Payers may choose from 36+ integrated payment channels including bKash, Nagad, DBBL Rocket, Upay, Cellfin, Visa, Mastercard, American Express, and internet banking gateways. Any convenience fee or banking surcharge charged by payment service providers or telecom operators is explicitly transparent and displayed to the payer before final payment authorization.

ব্যবহারকারীরা বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক কার্ড ও ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ের মতো ৩৬টিরও বেশি চ্যানেলের মাধ্যমে ফি প্রদান করতে পারেন। গেটওয়ে চার্জ বা ব্যাংক ফি প্রযোজ্য থাকলে তা পেমেন্ট নিশ্চিত করার পূর্বেই পরিষ্কারভাবে প্রদর্শন করা হয়।

For manual payment disputes:

1. Wrong Student ID Paid: If a parent accidentally enters an incorrect Student ID belonging to another pupil, contact support (cs.edufee@gmail.com) immediately before institutional accounts reconcile the settlement.
2. Institutional Fee Withdrawals: Voluntary withdrawal or transfer refund claims must be addressed directly with the school administration in accordance with the school's written charter.

অন্যান্য জটিলতায় সমাধানের নিয়মাবলী:

1. ভুল স্টুডেন্ট আইডিতে পেমেন্ট: ভুলবশত অন্য কোনো শিক্ষার্থীর আইডিতে ফি প্রদান করলে তৎক্ষণাৎ ট্রানজ্যাকশন আইডিসহ আমাদের সাপোর্ট টিমে (cs.edufee@gmail.com) যোগাযোগ করতে হবে।
2. প্রতিষ্ঠানের ফি ফেরত: ছাত্রত্ব বাতিল বা স্থানান্তরের কারণে টিউশন ফি ফেরতের আবেদন সরাসরি স্কুল কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত নীতিমালা অনুযায়ী নিষ্পত্তিযোগ্য।

Payers agree to:

• Provide accurate Student ID, Roll Number, and registered mobile contact details.
• Keep Mobile Financial Services (MFS) PINs, banking passwords, and One-Time Passwords (OTPs) strictly confidential. AutoPay staff will never ask for your banking PIN or OTP.
• Retain copies of digital receipts generated after transaction completion.

ব্যবহারকারীর আবশ্যিক দায়িত্বসমূহ:

• সঠিক শিক্ষার্থী পরিচিতি ও সচল মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা।
• মোবাইল ব্যাংকিং পিন (PIN) বা ওটিপি (OTP) সম্পূর্ণ গোপন রাখা। অটোমেট আইটি লিমিটেডের কোনো প্রতিনিধি কখনোই আপনার গোপন পিন বা ওটিপি চাইবে না।
• পেমেন্টের ডিজিটাল রসিদ বা ট্রানজ্যাকশন আইডি সংরক্ষণ করা।